图片名称

信息技术服務(wù)管理(lǐ)

 

iso20000信息技术服務(wù)管理(lǐ)體(tǐ)系认证,该标准是第一部针对信息技术服務(wù)管理(lǐ)(IT Service Management) 领域的國(guó)际标准，也是一套有(yǒu)关如何采用(yòng)流程方法有(yǒu)效地提供服務(wù)以满足客户业務(wù)需求的方法。

 

ISO20000优势：

 

①销售&营销：采用(yòng)國(guó)际IT服務(wù)管理(lǐ)最佳实践，满足投标资格要求。提供持续的高水准服務(wù)，以此获得市场优势。
②管理(lǐ)：改革内部或外包IT服務(wù)的提供方式。在IT服務(wù)方面实施最佳实践，确保良好整合人员、流程和技术以支持企业目标的实现。
③财務(wù)：取得IT投资最大回报。减少第二方审核次数并提高效率，将為(wèi)企业带来利益。
④ITIL兼容性：采用(yòng)ITIL建议，达到ISO/IEC20000的要求。展现您已高效运用(yòng)了ITIL。
⑤运营设施:设置监控和流程，以此持续提供经济、高质量的IT服務(wù)。强调有(yǒu)效选择和外部服務(wù)供应商(shāng)管理(lǐ)。

 

ISO20000咨询服務(wù)内容：

 

1.现状诊断2.标准培训3.管理(lǐ)體(tǐ)系规划与设计4.管理(lǐ)體(tǐ)系实施/优化

 

咨询服務(wù)流程：

 

业務(wù)现状调查→理(lǐ)念导入→流程定义→推广实施→内部审核→审核获证

©2022 山(shān)东易拓信息咨询有(yǒu)限公司 网站建设：中企动力  济南二分(fēn)  SEO标签